FAQs

Anda menghantar ke negara mana?

Lifestyle Rig Malaysia ialah kedai yang berpusat di Malaysia yang menjual dan menghantar kepada pelanggan di Malaysia. Lifestyle Rig MY menjual dan menghantar produk kepada pelanggan pengguna akhir sahaja.

Bilakah saya boleh mendapatkan pesanan saya?

Sebaik sahaja pesanan anda telah diserahkan kepada pembawa untuk penghantaran, anda akan menerima e-mel pemberitahuan penghantaran dengan anggaran tarikh penghantaran. Ini dikira secara automatik berdasarkan jarak dari lokasi gudang ke alamat anda.

Penghantaran akan mengambil masa 1-3 hari bekerja selepas pesanan dihantar. Semua masa penghantaran penghantaran dianggarkan.

**tertakluk kepada perubahan perkhidmatan kurier**

**Penghantaran antarabangsa adalah percuma**

Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?

Sebaik sahaja item anda dihantar, kami akan menghantar e-mel Pemberitahuan Penghantaran kepada anda yang merangkumi anggaran tarikh penghantaran dan nombor penjejakan.

Anda juga boleh melihat maklumat ini dengan Track your order.

Jika anda memesan beberapa item, anda mungkin menerima penghantaran berasingan.

Adakah anda menawarkan jaminan? Bolehkah saya memulangkan barang saya?

Sudah tentu. Kami menawarkan jaminan 7 hari lanjutan!

Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan item anda, atau menerima barangan yang rosak, hanya e-mel kepada pasukan sokongan pelanggan kami di [email protected] atau message kami melalui Contact us.

Sila sertakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan pesanan dan huraikan isu tersebut, sertakan foto jika boleh. Kami sentiasa menyasarkan untuk bertindak balas dalam masa 3 hari atau kurang!

Bolehkah saya menukar atau membatalkan pesanan saya?

Anda boleh membatalkan atau menukar pesanan anda dalam masa 12 jam selepas pengesahan. Sila hubungi kami dengan nama dan nombor pesanan anda di: [email protected] atau message kami melalui Contact us.

Selepas 12 jam, pesanan anda akan diproses dan kami tidak akan dapat membuat sebarang perubahan atau membatalkannya.

Apakah kaedah pembayaran yang anda ambil?

Apakah kaedah pembayaran yang anda ambil?

Kami menerima SEMUA kad kredit/ Debit, FPX PAYMENTS dan E-WALLET.

Semua pembayaran diproses dengan selamat dengan penyulitan 128-bit. Sila layari halaman pembayaran untuk maklumat lanjut 

Di manakah lokasi kedai anda sekarang?

Kami gembira berpangkalan di Kuala Lumpur, MY dengan operasi penuh dalam talian tanpa kedai fizikal.

Bagaimanakah penghantaran berfungsi?

Lifestyle Rig MY bekerjasama dengan pedagang global untuk memberikan anda harga terbaik dan produk yang paling menarik.

Ini bermakna pesanan anda dihantar dari kawasan global seperti Thailand, Tibet, China, India, United Stated. Kerana kami menghantar terus daripada rakan kongsi kami di negara ini, item anda mungkin mengambil masa 1-5 minggu untuk sampai.

Tolong jangan panik jika ia tidak muncul dengan segera, ia sedang dalam perjalanan.

Bagaimana jika saya perlu memulangkan sesuatu?

Tidak risau! Hubungi kami dengan segera dan kami akan membantu membimbing anda melalui proses - kami akan menghantar mel prabayar kepada anda untuk menghantar semula item tersebut.

Kami berpegang kepada produk kami - itulah sebabnya kami menawarkan pemulangan selama 7 hari selepas anda menerima pembelian anda.

Apakah yang berlaku jika penghantaran saya hilang atau rosak?

Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan penghantaran anda, Lifestyle Rig MY akan berhubung terus dengan pembawa untuk menyelesaikan isu tersebut secepat mungkin dengan sedikit kesulitan kepada anda.

Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menghubungi anda dan memaklumkan anda tentang perkembangan penyiasatan kami dan jika sesuai, hantarkan pengganti.

Jika anda telah menerima pesanan anda dan mendapati ia rosak, sila hubungi [email protected] atau message kami melalui Contact us.